Jaunumu lapa (ang. Newsletter) ir biznesa rīks, kas sniedz iespēju dalīties ar būtisku un vērtīgu informāciju, nodrošinot tūlītēju komunikāciju ar auditoriju. Tā ir viena no nozīmīgākajām e-pasta mārketinga stratēģijas sastāvdaļām.
Tādēļ ir svarīgi vērst uzmanību trīs galvenajiem komunikācijas aspektiem - dizainam, saturam un vērtībai. Workland Telegraph dalās ar padomiem, kas noderēs jaunumu lapas veidošanas procesā, ņemot vērā apstākli, ka katram biznesa modelim nepieciešama individuāla pieeja.
1. Iedvesmojies no citiem
21. gadsimtā ir gandrīz neiespējami būt oriģinālam, un tas ne vienmēr ir nepieciešams. Nav jācenšas izgudrot riteni no jauna, ja iespējams aizgūt lieliskas idejas no citiem. Iedvesmas avots var būt bloga ieraksti, video vai padomu saraksti, kas aptver dažādus ieteikumus. Tādā veidā iedvesmojoties no iegūtās informācijas, vari radīt savu unikālo ideju plūsmu.
2. Veido saistošus virsrakstus un apakšvirsrakstus
Pievilcīgs virsraksts var būt galvenā panākumu atslēga - tas liek lasītājam vēlēties uzzināt vairāk. Tas var ietekmēt arī atvēršanas ātrumu, tādēļ ir svarīgi pārdomāt katru mazāko detaļu. Parasti uzņēmumi aizmirst par to un pieļauj vairākas tipiskas kļūdas, kā, piemēram, atstāj tekstu - "skatīt šajā pārlūkprogrammā".
Vēl viens aspekts, par ko būtu svarīgi padomāt, ir e-pasta simbols, kas personalizē tavu e-pasta saturu un vēstulēs iekļauj uzņēmuma logo. Tas var būt Google, Microsoft, Yandex vai paredzēts lietotnei Brand Indicators Message Identification (BIMI), kas e-pasta iesūtnēs parāda zīmola logotipu blakus autentificētajiem e-pasta ziņojumiem.
3. Atrodi īsto laiku, lai informētu mērķauditoriju
Ideāla laika izjūta ir atslēgas vārds veiksmīgai komunikācijai ar auditoriju, īpaši, ja tas saistīts ar e-pasta paziņojumiem, kas domāti abonentiem, tādēļ nepieciešams paredzēt labāko brīdi, kad izsūtīt jaunumu lapu. Viens no veidiem ir uzdot mērķauditorijai jautājumu par labāko iespējamo piegādes laiku, brīdī, kad vēstules saņēmējs aizpilda pieteikuma formu.
4. Personalizē - radi pielāgojamu, dinamisku un atbilstošu saturu
Personalizācija sniedz iespēju izstrādāt saturu atbilstoši konkrētai auditorijai un tās vajadzībām. Tas ir garantijas, konsekvences un pastāvīgas komunikācijas apvienojums, sniedzot iespēju klientam justies piederīgākam jūsu biznesam un uzņēmumam.
Dinamiska satura funkcija ļauj pielāgot e-pasta adresi dažādai auditorijai atbilstoši klientu ekspektācijām. Tāpēc ir vērtīgi padomāt par iespēju izstrādāt atšķirīgu jaunumu lapas versiju mobilajai lietotnei, kas būtu uzskatāmāka un ne tik detalizēta. Tāpat iespējams izmantot informāciju par saņēmēju no Klientu attiecību pārvaldības (CRM), sarakstiem u.tml. Turklāt īpaši jauks žests ir sasveicināties ar ziņas saņēmēju viņa dzimtajā valodā.
5. Radi pievienoto vērtību
Ir būtiski radīt iespaidu, kas liek katram no mums justies īpaši un novērtēti. Viens veids ir izrādīt pateicību, darot cilvēkiem zināmu, ka tiek domāts par viņu vēlmēm. Laba ideja ir iepazīstināt auditoriju ar dažādiem nozaru profesionāļu un ekspertu viedokļiem. Tāpat iespējams nodrošināt komunikāciju ar lasītājiem, uzzinot viņu vēlmes, vērtības un veidus, kā palīdzēt.
6. Atceries - dizainam ir nozīme
Vēl viens labs paņēmiens ir nodrošināt atbilstošu dizainu, kas veiksmīgi strādā visās ierīcēs un aplikācijās. Nepieciešams apsvērt tādus aspektus kā alt-text, fona krāsas, CSS buttons and hidden/blocked images, kā arī tumšā režīma funkciju, kas kļūst arvien populārāka un var noderēt, lai pārbaudītu dizaina funkciju. Ērtākais veids ir testēt dizainu ar dažādiem rīkiem kā Litmus, Email on acid vai Mailtrap platformu.
7. Serve Ham, not Spam
Noderīgs padoms ir izvairīties no mēstuļu izsūtīšanas auditorijai. Lai to nodrošinātu, izmēģini SPF, DKIM and DMARC rīkus, kuri ļauj konstatēt tehniskās problēmas. Pārbaudi piegādes iespējas, izmēģinot kādu no minētajiem rīkiem. Atceries, ka iespējams izvairīties no mēstulēm HTML satura e-pastā, nelietojot parāk daudz saišu. Vari veikt testu ar rīku mail-tester.com vai mxtoolbox.com palīdzību.
8. Mācies no kļūdām - analizē un uzlabo
Ir svarīgi atcerēties, ka katra mērķa grupa ir atšķirīga. Protams, vispārīgi padomi var ļoti noderēt, taču ir nepieciešamas specifiskas zināšanas, lai pielāgotu un uzlabotu saturu. Viens veids, kā to izdarīt, ir sekot līdzi e-pasta ziņojumu atvēršanas biežumam ar attēliem, iframe un saitēm. Tādā gadījumā DMARC pārskatu iestatīšana, saņemšana un analīze var būt lielisks ieguvums.
DMARC ir vairāk nekā tikai e-pasta drošības platforma, tā nodrošina e-pasta piegādes iespējas, kā arī to var izmantot tehniskajiem ziņojumiem, cenšoties iegūt padziļinātāku analīzi.
9. Piedāvā citas komunikācijas iespējas
Dzīve ir domāta otro iespēju došanai. Atceries, ka abonementa anulēšana ne vienmēr ir kas slikts un nav lieki jāsatraucas gadījumā, ja kāds atsakās no abonēšanas.
Viens variants ir censties noskaidrot jaunumu lapas trūkumus vai iemeslus, kādēļ kāds atteicās no abonēšanas. Lai noturētu lasītāju, mēģini komunicēt par iespējamajiem uzlabojumiem, ieskaitot nosūtīšanas laiku, biežumu un saturu. Tāpat vari piedāvāt atlaižu kodus vai dāvanas apmaiņā pret atsauksmi, sniedzot iemeslu veltīt laiku atbildei, pat pēc atteikuma. Abonēšanas atcelšanas iemeslus iespējams analīzēt pārbaudot atvēršanas ātrumu, nosūtīšanas laiku un dažādo saturu.
Galvenais ir jāsaprot, ka komunikācija ar klientiem ir ļoti svarīga, pat, ja viņi izvēlējušies abonementu anulēt. Tādēļ vari piedāvāt citus veidus, kā turpināt uzturēt kontaktu vai paraudzīties uz to, kā izaugsmes iespēju.
10. Pro padoms - ietaupi 2000€ katru mēnesi
Labākais veids, kā ietaupīt laiku un naudu ir iestatīt e-pasta mārketinga automatizācijas un pieredzes programmatūru, atbilstoši Marketo, Hubspot un Salesforce Pardot lietotnēm. Īpaši tagad, kad mazo uzņēmumu segments automatizācijas nozarē ir izvirzījies vadībā.
Mautic (Atvērtā pirmkoda mārketinga automatizācija) ir licencēta saskaņā ar GPL licenci, un to var izmantot bez maksas. Veido kā kontaktus un domā par kampaņu veidošanu dažādās platformās, lai sasniegtu savus klietnus īstajā laikā un vietā!
Piesakies mūsu jaunumu lapai šeit!
